Chaos wokół KSeF trwa. Pracownicy KAS i przedsiębiorcy w potrzasku braku informacji

Głos w sprawie na antenie Radia Wnet zabiera Agata Jagodzińska z Krajowej Administracji Skarbowej, apelując o pilne i rzetelne wyjaśnienia.

Pracownicy KAS pod presją przedsiębiorców

Jak podkreśla przewodnicząca Związkowej Alternatywy w KAS, chaos wokół KSeF uderza nie tylko w przedsiębiorców, ale również w pracowników administracji skarbowej.

Pracownicy infolinii odbierają telefony od zdenerwowanych, zaniepokojonych przedsiębiorców, którzy mają problemy z logowaniem. Rozumiemy te emocje, ale często musimy mierzyć się także z agresją

Choć  liczba zgłoszeń dotyczących logowania spada, rośnie liczba pytań stricte technicznych, na które urzędnicy nie zawsze potrafią odpowiedzieć.

Pracownicy byli szkoleni głównie teoretycznie. Brakuje praktycznych, technicznych szkoleń, które pozwoliłyby realnie pomóc przedsiębiorcom

Burza po wypowiedzi Krzysztofa Bosaka

Nową falę niepokoju wywołała medialna wypowiedź Krzysztofa Bosaka, sugerująca, że KSeF jest obsługiwany przez zagraniczną firmę, a dane gospodarcze trafiają poza Polskę. Zdaniem Jagodzińskiej reakcja resortu finansów była zdecydowanie spóźniona.

Ministerstwo Finansów powinno było zareagować natychmiast. Zamiast tego przez półtora dnia narastała dezinformacja, która rozlała się po mediach społecznościowych

Imperva pod lupą. Co z bezpieczeństwem danych?

Jagodzińska wyjaśnia, że zagraniczna firma Imperva faktycznie uczestniczy w obsłudze systemu, ale jej rola jest ograniczona do cyberbezpieczeństwa.

Cała infrastruktura i serwery KSeF znajdują się na terenie Polski. Imperva odpowiada za ochronę przed atakami hakerskimi i kierowanie ruchem, ale nie ma dostępu do treści faktur

Kluczowe dane są szyfrowane, a prywatny klucz deszyfrujący pozostaje wyłącznie w dyspozycji Ministerstwa Finansów.

Firma widzi jedynie ciąg niezrozumiałych danych. Bez klucza prywatnego nie da się odczytać informacji z faktur

KSeF w ogniu krytyki. Posłowie PiS i Polski 2050: system wdrożono zbyt szybko

Kto ma dostęp do faktur w KSeF?

Kolejnym mitem -zdaniem Jagodzińskiej – jest przekonanie, że każdy urzędnik KAS może swobodnie przeglądać dane przedsiębiorców.

Absolutnie nie. Każdy pracownik ma indywidualny login, a wszystkie działania są monitorowane. Dostęp do KSeF wymaga uzasadnionego wniosku i zgody przełożonych

Nieuprawniony dostęp grozi konsekwencjami dyscyplinarnymi.

Brak komunikacji podkopuje zaufanie

Zdaniem przewodniczącej Związkowej Alternatywy największym problemem pozostaje brak transparentnej i szczegółowej komunikacji ze strony Ministerstwa Finansów.

To jest za mało. Lakoniczne komunikaty nie uspokajają przedsiębiorców. Potrzebne są jasne, techniczne wyjaśnienia, najlepiej z udziałem dyrektora Centrum Informatyki Resortu Finansów” – apeluje Jagodzińska.

Jak dodaje rozmówczyni Magdaleny Uchaniuk, narastająca niepewność prowadzi do spadku zaufania do organów skarbowych.

Zaufanie do administracji publicznej bardzo spada. A to działa na szkodę wszystkich

Wysłuchaj całej rozmowy już teraz!